美容・ファッション

DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ!手続きの手順や解約時の注意事項もご紹介

DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ!手続きの手順や解約時の注意事項もご紹介

優秀クレンジングとして数々のメディアにも登場し、今やこれなしではいられないという方も多いDUOのクレンジングバーム。プチプラ製品と比べると少々高級に感じますが、定期購入制度を使えばいつでも20%OFFでお得に購入が可能です。

一方、さまざまな理由で定期購入を解約したい……となった際、簡単に応じてもらえるのかどうか不安になりますよね。巷では解約時のトラブルが増えており、クレームになることもしばしば……。

そこで今回は、DUOのクレンジングバームを解約する方法や、注意点などをまとめてご紹介します。解約前に一度ご確認いただき、当日の参考にしてみてくださいね。

こちらの記事では、

  • DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ!
  • 解約手続きの手順と流れ
  • 解約時の注意事項

 
についてご紹介します。

DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ!

そもそも、5種類あるDUOのクレンジングバームは、どれも通常価格3,960円(税込)で販売されています。こちらは90gで約1ヶ月分となっていますが、継続するには少々お高めな値段設定に感じますね。公式サイトはもちろん、ドラッグストアなどでもこの価格で置かれていることがほとんどです。

一方、定期購入制度を使えば、2回目以降はいつでも20%OFFの3,168円(税込)に!さらに初回は何と50%OFFの1,980円(税込)で購入できるため、まずは試してみたい方にもピッタリですね。

しかし、それでも3,168円はプチプラとはいえませんし、継続していくうちに辞めたくなることも多いもの。まずは解約するにあたり、以下の点を確認しておきましょう。

DUO製品の定期便を解約するポイント

・次回発送日の7日前までに連絡する
・回数縛りはなく、1回目を受け取った翌日でも解約可能
・初回分は使用済みでも返品可能(到着から20日以内)
・2回目以降は未開封ならば返品可能(到着から7日以内)

鍵となるのは、「次回発送日の7日前までの連絡」という点。定期購入の際はマイページからさまざまな情報を見ることができますが、こちらで事前に次回の発送日を確認しておきましょう。

万が一7日を過ぎてしまった場合、到着から7日以内かつ未開封の場合は返品も可能です。その際の返送料は自己負担となり、返金は手数料の550円が引かれた額となるため注意してくださいね。

DUO カスタマーサービスセンター

フリーダイヤル 0120-557-020
受付時間:平日9:00~21:00/土日祝9:00~18:00 ※年末年始を除く

 




▲ 目次に戻る

解約手続きの手順と流れ

 

続いて、解約手続きの手順を流れに沿って確認してみましょう。

  • STEP1
    マイページにログイン
    DUO公式サイトからマイページにログインし、発送日の確認をします。7日前以上日が空いていることを確認してください。
  • STEP2
    電話/フォームにて連絡
    お問い合わせフォーム、または電話にて解約の連絡をします。
  • STEP3
    解約理由
    電話の場合、簡単に解約の理由を聞かれます。無理な押し売りはありませんので安心してください。「肌に合わない」「金銭面的につらい」などの理由であれば、引き留められることも少なくなるでしょう。
  • STEP4
    会員情報削除
    もうDUO製品を買わない、という方で、会員情報を削除したい場合はマイページから「退会」を選びます。なお、貯めたポイントなどは失効となるため、退会前に使っておくと良いですね。次回利用時はビジター、あるいは新規登録からとなります。

もっとも心配なのが、解約時に強く引き留められるのではないか……という点。カスタマーサービスセンターでは、品質向上のために解約理由を聞く決まりとなっています。 しかし長々と引き留められることはなく、あくまでも参考に聞かれる程度で済むでしょう。

それでも電話が心配という方は、お問い合わせフォームを利用してみてくださいね。

 




▲ 目次に戻る

解約時の注意事項

 

最後に、解約時の注意事項を改めてまとめておきましょう。

・解約ではなく、一時休止やスキップも可能
・解約時は商品発送日を確かめる
・解約理由を聞かれるため、電話の場合はあらかじめ考えておくと安心
・会員情報を削除(退会)すると、ランクやポイントもリセットされる





▲ 目次に戻る

DUO関連の記事はこちらから

DUOクレンジングの口コミは悪い?毛穴汚れがきれいになる使い方は?実際の評判やおすすめな人も調査!
DUOクレンジングの口コミは悪い?毛穴汚れがきれいになる使い方は?実際の評判やおすすめな人を紹介!DUOのクレンジングバームといえば、知らない人はいないといわれるほどの有名アイテムですよね。 バームタイプの草分けでもあり、とろけ...
DUOのクレンジングバームの使い方をおさらい!悩み別で選ぶタイプ一覧と詳細が知りたい!
DUOのクレンジングバームの使い方をおさらい!悩み別で選ぶタイプ一覧と詳細が知りたい!オイルタイプやジェルタイプが主流だったクレンジング界に、突如新星として現れた「バームクレンジング」。その筆頭として挙げられるDUOは、今...
DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ!手続きの手順や解約時の注意事項もご紹介
DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ!手続きの手順や解約時の注意事項もご紹介優秀クレンジングとして数々のメディアにも登場し、今やこれなしではいられないという方も多いDUOのクレンジングバーム。プチプラ製品と比べる...





▲ 目次に戻る

まとめ

肌トラブルが起こってしまった場合はもちろん、商品価格がネックとなって定期購入を解約したいケースも多いDUOのクレンジングバーム。自分のペースで使いたい場合は、解約前にスキップや一時休止を選んでみても良いでしょう。

不安になりがちな電話連絡も、DUOの場合は比較的スムーズに終わることがほとんど。肩の力を抜いて、商品発送の7日前までに連絡してくださいね。