DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ！手続きの手順や解約時の注意事項もご紹介

優秀クレンジングとして数々のメディアにも登場し、今やこれなしではいられないという方も多いDUOのクレンジングバーム。プチプラ製品と比べると少々高級に感じますが、定期購入制度を使えばいつでも20%OFFでお得に購入が可能です。

一方、さまざまな理由で定期購入を解約したい……となった際、簡単に応じてもらえるのかどうか不安になりますよね。巷では解約時のトラブルが増えており、クレームになることもしばしば……。

そこで今回は、DUOのクレンジングバームを解約する方法や、注意点などをまとめてご紹介します。解約前に一度ご確認いただき、当日の参考にしてみてくださいね。

こちらの記事では、

についてご紹介します。

DUOのクレンジングバームを解約する方法まとめ！

この投稿をInstagramで見る

DUO（デュオ）公式(@duo_cosme)がシェアした投稿

そもそも、5種類あるDUOのクレンジングバームは、どれも通常価格3,960円（税込）で販売されています。こちらは90gで約1ヶ月分となっていますが、継続するには少々お高めな値段設定に感じますね。公式サイトはもちろん、ドラッグストアなどでもこの価格で置かれていることがほとんどです。

一方、定期購入制度を使えば、2回目以降はいつでも20%OFFの3,168円（税込）に！さらに初回は何と50%OFFの1,980円（税込）で購入できるため、まずは試してみたい方にもピッタリですね。

しかし、それでも3,168円はプチプラとはいえませんし、継続していくうちに辞めたくなることも多いもの。まずは解約するにあたり、以下の点を確認しておきましょう。

DUO製品の定期便を解約するポイント

・次回発送日の7日前までに連絡する
・回数縛りはなく、1回目を受け取った翌日でも解約可能
・初回分は使用済みでも返品可能（到着から20日以内）
・2回目以降は未開封ならば返品可能（到着から7日以内）

鍵となるのは、「次回発送日の7日前までの連絡」という点。定期購入の際はマイページからさまざまな情報を見ることができますが、こちらで事前に次回の発送日を確認しておきましょう。

万が一7日を過ぎてしまった場合、到着から7日以内かつ未開封の場合は返品も可能です。その際の返送料は自己負担となり、返金は手数料の550円が引かれた額となるため注意してくださいね。

DUO カスタマーサービスセンター

フリーダイヤル 0120-557-020
受付時間：平日9:00～21:00/土日祝9:00～18:00 ※年末年始を除く

続いて、解約手続きの手順を流れに沿って確認してみましょう。

STEP1

マイページにログイン

DUO公式サイトからマイページにログインし、発送日の確認をします。7日前以上日が空いていることを確認してください。
STEP2

電話/フォームにて連絡

お問い合わせフォーム、または電話にて解約の連絡をします。
STEP3

解約理由

電話の場合、簡単に解約の理由を聞かれます。無理な押し売りはありませんので安心してください。「肌に合わない」「金銭面的につらい」などの理由であれば、引き留められることも少なくなるでしょう。
STEP4

会員情報削除

もうDUO製品を買わない、という方で、会員情報を削除したい場合はマイページから「退会」を選びます。なお、貯めたポイントなどは失効となるため、退会前に使っておくと良いですね。次回利用時はビジター、あるいは新規登録からとなります。