ベルコスメは怪しいって本当？安すぎて不安！「最悪」の口コミはなぜ？商品の安全性も調査！

「最安値挑戦中！」との謳い文句が印象的な激安コスメ通販サイト「Bell Cosme（ベルコスメ）」。

人気ブランドのコスメが常時安く購入できるほか、キャンペーン中などは最大86%OFFになる商品も！

定期的に利用している……という方もいる中で、「安すぎて不安……」という声も見られます。

今回はベルコスメが「怪しい」という噂の真偽、また一部から寄せられている「最悪」といった口コミの理由を調査しました。

取り扱い商品の安全性は保たれているのかなど、気になるポイントもご紹介します。

こちらの記事では、

 
についてご紹介します。

ベルコスメは怪しいって本当？安すぎて不安！

ベルコスメっていう、コスメを安く売ってるサイト使ったことある方います…？あれどうなんでしょう…気になるけど怪しい笑

— 2021 (@nprincecy) September 15, 2016

コスメ好きな方なら、一度はチェックしたことがあるであろう「激安サイト」。

その多くは韓国系サイトであり、取扱商品も海外のものが主流です。

 

一方ベルコスメはプチプラからデパコスまで幅広く網羅しており、商品を手に取って見る機会の少ない方からも注目を集めています。

ベルコスメってなんであんなにデパコス安いの？安すぎて怪しいし、Twitterで検索してもプロモーションツイートしか出てこない。。

— ファファ/毎日OOO (@fafachandesu) April 4, 2020

しかし、定価よりも大幅に値引きされた金額を見て、思わず「怪しい……」と思ってしまう方も多いようです。

その結果、公式サイトには以下の文言が。

 

香港に拠点があるため、「日本と同じようなクオリティではないのでは？」といった不安も多く寄せられるベルコスメ。

しかし実際には化粧品専用の保管環境を整えた上で、日本人スタッフを含む大勢が製品管理に努めているのです。

香港に拠点があり、日本に「個人輸入」という形をとることで中間業者等のコストをカットできるのもポイント。

商品はすべて倉庫からの配送となるため、店舗を運営するコストも0に抑えることができます。

 

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「最悪」の口コミはなぜ？

続いて、ベルコスメに寄せられる口コミの中から「最悪」と評価のついてしまったものをご紹介します。

ありゃー？ベルコスメさん珍しく発送遅いなー。
土曜までには届くと思ったんだけど発送準備が3日続いてる…
間に合わないかなー。

— なな@潤い不足 (@nana_second) October 21, 2020

こちらは配送が遅く、当初予定していた期日に商品が間に合わなかった……という方。

通常商品は3日から1週間、「早つく」と記載のある商品は最短1日から3日で発送されるベルコスメですが、この「最大1週間」という長さが不満につながっているようです。

日本国内に倉庫を構える大手通販サイトなどは、購入後翌日に受け取れるという驚きの速さを誇るところも多々あります。

これに比べると、海外からの発送はどうしても時間を要してしまいます。

また、カスタマーサービス等の対応について不満を抱えている方。

分からないこと、困ったことがあって相談しているのに、的外れな返答や対応をされると苛立つのも仕方ありません。

担当者はコスメの知識を豊富に有している……との記載もありますが、実際は話が通じず困ったという方も見られました。

ベルコスメでケラスターゼのセラピュート買ったけど偽物っぽい…正規で買ったの残しといたけど比較すると匂いの強さと使用感が違う。ショックだー

— pu (@akoooooooo8) June 19, 2021

そしてこちらは、ベルコスメで購入したアイテムがどう見ても本物ではない……と気が付いた様子。

普段そのアイテムを愛用している方はともかく、初めての方は偽物かどうかも気が付かない可能性があります。

とはいえベルコスメは、「本物のみ取り扱っている」と名言しています。

これが本当ならば、ベルコスメ自体が偽物に気が付いていないということに……。

そうであれば、サプライヤーとの関係も見直さなくてはならないでしょう。

コロナ禍による配送遅延など、物流業界も多くの打撃を受けた昨今。

それでも丁寧な対応があれば消費者も納得できるのですが、さまざまな要因が重なった結果の「最悪」というコメントだと思われます。

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商品の安全性も調査！

さまざまな口コミが寄せられるベルコスメですが、中でも「偽物があった」という口コミは見逃せません。

肌に直接のせる化粧品だからこそ、得体の知れない成分で肌トラブルが起きた……という事態は避けたいものです。

正規輸入品と並行輸入品の違い

 

ベルコスメで販売されている商品は、さまざまなブランドから商品を輸入し、一度ベルコスメを介して販売される「並行輸入品」です。

海外ブランドから国内の正規代理店が輸入する場合は「正規輸入品」となります。

一般的に並行輸入品であっても、海外ブランドが輸出した商品であることには変わりありません。

しかし並行輸入品は間に多くの人の手が加わっており、正規品と比べて品質が劣化する可能性もあるのです。

 

中には販売する国や地域に合わせて商品やパッケージを変更するケースもあるようです。

とはいえ「本物」と謳っている以上、ブランドから直接購入した時の品物と変わりがあってはなりません。

万が一正規品と異なるものが送られてきた際は、使用する前に問い合わせてくださいね。

ベルコスメは返品できる？

万が一注文に不具合が生じた場合は、商品の返品が可能です。

実際に返金されるまでには時間を要する可能性があります。

肌トラブルなどが起こっている場合は辛い時間となりますが、なるべく詳しく説明するなどしてスムーズな連絡を心がけましょう。

また、以下の場合については返品/返金ができません。

これらの場合は、たとえ未開封であったとしても返品不可となっています。

稀にパッケージリニューアル等でHP画像と異なるものが届く可能性もありますが、その場合も返品に応じられないため注意しましょう。

とはいえこれまでにないトラブルで医療機関にかかることになった場合や、明らかに異なる商品が届いた場合はすぐにご相談ください。

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まとめ

おはようございます🔔#主婦休みの日 にはパックを推すことにしているベルコスメで。のんびりできるときはパックに限る☺️

ちょうど前回光の速さで完売してしまった #ラクリシェ CICAマスクの大容量パックが再入荷しておりますので要チェックです～🙌

本日もよろしくお願いします。 pic.twitter.com/8W9vw8Yjug

— ベルコスメ【公式】🔔お気に入りブランド登録で最大500ポイントプレゼント (@BellCosme) May 25, 2022

常にお求めやすい価格を実現し、ブランドアイテムにも挑戦しやすいのが嬉しいベルコスメ。

海外からの発送となるため届くまで時間がかかることや、多くの場合で返品ができないことなどを留意した上で上手に利用してくださいね。