一人ひとりに合った使い心地だと評判の美容液「ハダキララ」。お得な定期コースで長年愛用している人も多いコスメですが、いざ解約しようとすると「なかなかできない」といったケースも多数見られるようです。
そこで今回は、ハダキララの解約はどういった流れで行うべきなのか、また縛りや返品条件などの注意点についても併せてご紹介します。解約時に手間取らずスムーズに行えるよう、あらかじめイメージしておくと良いでしょう。
こちらの記事では、
- ハダキララの解約には条件がある？
- 手続きの流れは？定期コースの縛りや返品条件などの注意点を詳しく解説
についてご紹介します。
ハダキララの解約には条件がある？
ハダキララ解約したい。
初回無料の試したかっただけなのに勝手に会員登録されて1980円程のもの届けられて、学生に毎月2000円は辛いよ、、
Twitterとか見てるけど皆さんどうやってハダキララ解約しましたか！？！？
#ハダキララ #ハダキララ解約— mito (@mito34512053) January 10, 2023
ハダキララの美容液は、約1ヶ月分で12,000円と少々高額な部類のアイテムです。肌トラブルに悩んでいる方はもちろん、日頃自分に合う化粧品が分からない方にもピッタリと評判に。しかし化粧水や乳液なしでこの価格となると、長年続けるにはコストがかかりますよね。
一方、28日周期で自動的に商品が送られてくる「定期コース」の場合、初回はなんと83%OFFの「1,980円」。2回目以降も、34%OFFの「7,980円」で継続が可能となります。
仮に定期コースに申し込んだ後で解約したくなった場合は、以下の項目に当てはまっていないかを確認しましょう。
・初回到着から13日以上/2回目以降は注文済みの商品を受け取っているか
・次回出荷予定日の10日前に達していないか
・ポイントが残っていないか
・出荷保留中の商品がないか
初めて商品を受け取ってすぐに解約したい場合は、到着から13日以上経っているかどうかがポイントとなります。少なくとも2週間程度使った上で解約を検討してほしいとの想いから定められているため、この期間は必ずチェックしておきましょう。2回目以降の場合は、現在出荷保留中となっておらず、注文した商品が手元に届いた時点で解約を進められます。
また、次回商品の出荷予定日はマイページから確認が可能です。10日前を過ぎてしまうと、既に準備が勧められているため取り消しはできません。
さらに、もっとも注意していただきたいのが「ポイント」について。
ポイントが残っていると解約してもらえないんです。モールでポイントを使う様に説明されますが、うまい言葉に丸められてショッピングすると解約時期が伸ばされてしまうと、他のアカウントさんに教えてもらいました。使うことなく、全消滅させて下さい！
— Achami (@Acham_y5221) July 27, 2021
解約時に1ポイントでも残っていると、「利用者個人の資産に当たるため、残った状態では解約ができない」といわれてしまうようです。しかしモールなどでポイントを使って買い物をすると、その買い物分に再びポイントがつく……といったように、永遠に解約ができないループとなってしまうのです。
仮に今後もポイントを使うことなく解約したい場合は、利用者自ら「ポイント消滅請求」を行い消滅させなくてはなりません。これを知らないまま解約を進めてしまい、手間取って時間がかかってしまった……というケースも多いため、あらかじめ請求を済ませておくことが大切です。
手続きの流れは？定期コースの縛りや返品条件などの注意点を詳しく解説
ハダキララ詐欺あってる。
お試しで解約しようとしても繋がらずあっという間に2回目届く。ポストinされたから受け取り拒否出来ず。返品できないと言われたので、商品開けず未払いにしています。他になにかいい方法があればいいのだけどすごく困ってます。
#肌キララ詐欺— hana_taba (@hanatab01318581) February 7, 2023
続いて、実際にハダキララの解約を行う際の流れと注意点を解説していきましょう。
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STEP1解約ができる状態か確かめる先ほどご紹介した期日や残ポイントなどを確認し、問題なく解約できるかどうか確かめましょう。
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STEP2希望の方法で解約の申し込みを行うハダキララの解約ができるのは、「マイページ」「お問い合わせフォーム」「メール」「LINE」電話」のいずれかとなります。マイページの「停止・休止の受付フォーム」から申請する場合、申請状況がオンラインで随時確認できるためおすすめです。
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STEP3指示を仰ぎながら対応するいずれかの解約方法にて解約理由などの詳細を伝えた後、指示に従って対応を進める。
ハダキララ・モールは、会員限定の特別なサイトです。定期便を購入している人のために提供されたアイテムを取り扱っているため、定期便の解約後は利用できなくなることを覚えておきましょう。
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まとめ
ハダキララを解約したけど、スキンケアに関する質問に迅速丁寧にお答えてしてくれて嬉しいんだ。
お礼は言えないけど、ありがとうございましたと言いたいからここで呟くんだ。— 礼蘭柳田 (@okuno_haruki) February 15, 2023
便利かつお得なハダキララの定期便ですが、解約には数々のポイントがあることを覚えておきましょう。あらかじめ必要な準備を整えた上で、次回お届け日の10日前に間に合うように進めてくださいね。解約に手間取り何度も送られてしまったケースも多数あるため、無駄にしないためにも事前のリサーチを欠かさず行っておきましょう。
