厳選した成分を使い、こだわり抜かれた化粧品を販売する株式会社ヴィワンアークス。シャンプーやトリートメントからファンデーション・スキンケアアイテムをはじめ、機能性表示食品などのインナーケアアイテムも展開しています。
広告などでも見かける人気の製品が多い一方、「怪しい」といった口コミが見られることもあるヴィワンアークス。今回はそんなネガティブな口コミの内容や理由から、実際の製品が安全かどうかなど、気になる点を一挙ご紹介します。
こちらの記事では、
- ヴィワンアークスが怪しいと言われる理由は？
- 最悪の口コミはなぜ？
- 商品の安全性も調査！
についてご紹介します。
ヴィワンアークスが怪しいと言われる理由は？
ヴィワンアークスが怪しいといわれている理由は、主に「広告」と「解約」の2点が挙げられます。
ヴィワンアークスで取り扱っている製品は医薬品ではないため、薬機法にて広告基準が厳しく決められています。ダイエットに効果が期待できる製品であっても「痩せる」と書いてはならない、シミケア製品であっても「シミが消える」と謳ってはいけないのです。
しかしヴィワンアークスの広告は、これらを考慮せずハッキリと効果を謳ったものばかりです。
消費者庁のアフィリエイト検討会、警察の違法アフィリエイター逮捕、そして裁判でネット広告会社の敗訴といったニュースがあっても、一切ぶれることなく違法広告を出し続ける株式会社ヴィワンアークス&株式会社ハハハラボ、そして受け入れるグーグル広告 #フェイク広告 #アドネットワーク #Google広告 pic.twitter.com/3Vsh4V5Fos
— アフィリエイトSOGO.COM編集部 (@affiliatesogo) December 22, 2021
このような広告を見て製品を購入しても、実際に同じような効果が現れることはほとんどないでしょう。化粧品・医薬部外品・医薬品の違いは以下のようにまとめられるため、悩んでいる症状をスピーディに改善したい場合は医薬品を選ぶ必要があります。
- 化粧品：肌の清潔さや健やかさを保つことが目的
- 医薬部外品（薬用）：症状の「防止・衛生」が目的
- 医薬品：症状の「治療」が目的
同じ悩みに対しても、化粧品は今後のトラブルを防ぎ健やかに過ごすことが目的であり、医薬部外品は防止に加え衛生的に保つことが目的となります。ヴィワンアークスで販売しているのは化粧品・医薬部外品（薬用）の2種類であるため、現在ある肌トラブルを瞬時に改善する力はないといって良いでしょう。
また、ヴィワンアークスが怪しいのはなかなか解約ができないためだ、といった声も見られます。
定期便解約するのに、解約しずらい企業って、信用できない。
とりあえず今は、ヴィワンアークスって化粧品会社。勝手に発送日決めて、それぼやかしといて(明細書に”頃”と記載)、勝手に解約できない期間決めて、１日遅れたから次回分は購入しないといけないって。「頃」とぼやかしてたの卑怯。怪しい— Yukie Shiro (@la_neige_yukie) May 2, 2022
ヴィワンアークスには定期便制度があり、単品購入に比べてお得に試せるのがメリットとされています。しかし発送日が分かりにくく解約手続きが間に合わなかったり、購入時にはぼやかされていたにもかかわらず解約できない期間が設定されていたりと、さまざまなトラブルを訴える声が見られました。
そもそもヴィワンアークスの製品を解約するには、以下の点に注意しなければなりません。
- 解約の連絡は製品到着から7日以降～次回製品の発送日の10日前までに行う
- 休業日・営業時間外は対応が出来ないため早めに申し込む
- 電話が繋がりやすい時間帯はホームページに表示されているためチェックする
あらかじめチェックしておきたいのは、「製品到着から7日以降～次回製品の発送日の10日前まで」という期間について。1月1日に製品が到着し次の発送日が1月25日であれば、解約できるのは1月7日から1月15日のわずか1週間となります。次回発送日はマイページや明細などでしっかりと確認し、忘れずに手続きを行いましょう。
また、いざ電話をかけようと思っても、なかなか繋がらずに大変な思いをする方も少なくありません。公式サイトには電話が繋がりやすい時間帯が表示されているため、チェックした上で行うと良いでしょう。
電話で解約する場合
- カスタマーセンター（0570-022-444）に電話する
- 解約したい旨を伝える
- 必要情報（氏名・住所等）を伝える
- 解約完了
問合せフォームで解約する場合
- 問合せフォームにアクセスする
- お問い合わせ種別で「定期便の停止（ご解約について）」を選択
- 必要事項（解約理由、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号）を入力し、送信
- 解約完了
最悪の口コミはなぜ？
ヴィワンアークスに寄せられた口コミの中には、「最悪」といった強い言葉で批判しているものも多く見られます。その中には、ヴィワンアークスの製品を使っていない人からのコメントも少なくありません。
最悪といわれる理由の一つには、「広告の内容がひどい」というものがあります。先ほどご紹介した過剰広告についてだけでなく、使われている画像や動画が生々しくて目をそむけたくなってしまうようです。
しつこい上に下品なシボロスの広告。
しまいには、4枚目のように気持ち悪い広告まで出してきた。
さすがヴィワンアークス、社長が特亜人だけある。 pic.twitter.com/QBqqajHMMp— 🐴🐵 (@horsemonkey2023) June 7, 2024
こういう広告本当きつい、やめてほしい
毛穴の汚い写真とかもさ絶対タップしないしなんかの間違いで見ちゃっても120%買わない
株式会社ヴィワンアークス 覚えとこ pic.twitter.com/rCcAZnzISg— オラうーたん (@chamomomom) August 14, 2021
これらの広告はごく一部ですが、心の準備をしていないときに見ると驚いてしまう画像も多く、困っている方も多いようです。
しかし、卵殻膜ブースターセラム「ラントゥルース」などは、女優の国生さゆりさんが広告モデルを務めており、悪い口コミも見られません。一部の広告が目立つがゆえに、これほどまでの悪い口コミに繋がったといえるでしょう。
商品の安全性も調査！
ヴィワンアークスにはさまざまな製品がありますが、中でも多くの人が注目するものをピックアップし、含まれている成分を解析してみましょう。
薬用RANTRUTH ラントゥルース
医薬部外品
有効成分：ナイアシンアミド、グリチルリチン酸2K
効果・効能：シワを改善する。メラニンの生成を抑え、しみ、そばかすを防ぐ。肌あれ・あれ性。油性肌。皮膚にうるおいを与える。皮膚をすこやかに保つ。肌をひきしめる。肌を整える。肌を清浄にする。
ナイアシンアミド・グリチルリチン酸2Kのいずれも有効成分として登録されており、医薬部外品として販売されている製品です。ナイアシンアミドは真皮層のコラーゲン生成を促進するはたらきがあり、これにより内側からハリのある肌を目指せます。グリチルリチン酸2Kは炎症を鎮める効果が期待でき、ニキビや肌荒れなどを防ぎ健やかな肌を目指すために活躍してくれるでしょう。
SIMUTE シミュート
医薬部外品※1・美白※2クリーム
※1 有効成分：トラネキサム酸、アルブチン、アスコルビン酸2-グルコシド
※2 メラニンの生成を抑えシミ・ソバカスを防ぐ
トラネキサム酸・アルブチン・アスコルビン酸2-グルコシドのいずれも有効成分として登録されており、医薬部外品として登録されている製品です。トラネキサム酸やアルブチンはメラニンの生成を抑制しシミを防ぐはたらきがあり、アスコルビン酸2-グルコシドには生成後のメラニン色素を還元することでシミになりにくい肌を目指せます。
siboloss シボロス
機能性表示食品。本品にはエラグ酸が含まれています。エラグ酸は肥満気味の方の体重、体脂肪、血中中性脂肪、内臓脂肪、ウエスト周囲径の減少をサポートし、高めのBMI値の改善に役立つことが報告されています。肥満気味の方、BMI値が高めの方に適した商品です。
エラグ酸が含まれ、機能性表示食品として登録されている製品です。エラグ酸には肝臓で中性脂肪や脂肪酸が生成されるのを防ぐはたらきがあり、主にザクロやベリー類に含まれています。また、満腹ホルモンである「レプチン」のはたらきを活性化する役割も担っており、食べ過ぎや飲み過ぎを防ぐのにも役立ちます。
これら3つの製品を見てみても、危険性のある成分は含まれていないことが分かりました。それどころか有効成分といわれるものも多数含まれているため、一般的な化粧品に比べて肌トラブルにアプローチしやすいといえるでしょう。
また、6つの無添加（アルコール、着色料、パラベン、香料、鉱物油、紫外線吸収剤）を掲げており、敏感肌や湿疹のある肌でも使いやすいとされています。トラブルがないかどうか確認が必要だとはいえ、さまざまな肌質に対応できる安全性の高い製品といえそうです。
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まとめ
主に広告面で怪しいといわれやすいヴィワンアークスですが、実際の製品は安全性が高く、解約時期に注意すれば問題なく使えるものだといえます。必要に応じて広告ブロックサービスを利用するなどして、不快感を伴わず過ごせるよう工夫すると良いでしょう。
